Menjadi dropshipper, berarti Anda akan menjadi garda terdepan dalam melayani konsumen yang ingin membeli produk. Oleh karena itu, Anda harus cermat dan teliti ketika memilih supplier yang dipercaya untuk kelangsungan bisnis dropship Anda. Karena, jika ada masalah seperti stok barang yang habis, pengiriman barang lambat dan sebagainya, konsumen akan melayangkan keluhannya kepada Anda bukan pada supplier.
Cara memilih supplier yang terpercaya dan bisa diandalkan
Mungkin Anda masih bingung bagaimana cara mencari supplier yang tepat. Nah, artikel ini akan membantu dengan membahas tips-tips mencari supplier yang bisa Anda lakukan untuk mengantisipasi masalah yang telah disebutkan di atas.
Apa saja, ya? Yuk simak bersama!
Supplier harus tanggap dan responsif
Banyak konsumen yang tidak membaca lengkap deskripsi barang yang telah tersedia. Maka, Anda harus siap menerima pertanyaan-pertanyaan yang mereka tulis di kolom komentar atau kolom pesan. Pertanyaan yang tidak bisa Anda jawab, akan Anda lempar ke supplier.
Maka dari itu, pastikan bahwa supplier Anda tanggap dan responsif dalam membalas pesan yang dikirimkan. Sebab, jika mereka slow respon ketika menjawab, konsumen yang tidak sabaran akan kabur ke kompetitor lain. Jangan berikan jawaban tak pasti kepada konsumen.
Kesimpulannya, cari supplier yang tanggap dan responsif saat diberi pertanyaan tentang produk yang dijual, seperti masih adakah stok barang, meminta foto barang, mengecek harga ongkir, dan lain-lain.
Supplier dapat mengirim barang dengan cepat
Supplier yang mengirim barang dengan cepat pasti menjadi idaman dropshipper dan para konsumen. Cepat di sini maksudnya, bukan yang langsung dikirim hari ini setelah melakukan pemesanan. Itu mustahil dilakukan, karena supplier tak hanya mengirimkan satu barang.
Ada beberapa supplier yang memberikan keterangan minimal batas waktu pemesanan di kolom deskripsi. Misal, mereka menuliskan batas waktu order sampai pukul 19.00, lantas ada pesanan yang melewati batas waktu tersebut, maka proses pengemasan dan pengiriman akan dilakukan besoknya. Anda boleh menuliskan hal yang sama di kolom deskripsi toko online Anda agar bisa diketahui oleh para konsumen.
Supplier harus punya platform dropship sendiri
Anda juga perlu memilih supplier yang telah mempunyai platform dropship seperti website resmi atau aplikasi e-commerce sendiri. Jadi, Anda bisa memesan barang dengan cepat. Tanpa takut pesanan Anda terlewati dan tidak diproses seperti supplier yang masih menerima orderan melalui whatsapp atau instagram dan menerima komplain dari konsumen.
Anda juga tak perlu khawatir jika ada pesanan yang mepet di jam kerja supplier. Pesanan Anda tetap bisa diproses meski kadang harus menunggu keesokan harinya.
Bagaimana, sudah jelas bukan tips mencari supplier terpercaya dan bisa diandalkan untuk kelangsungan bisnis dropship Anda? Jangan sampai salah memilih supplier, sebab itu akan berpengaruh pada pelayanan dan kepercayaan pelanggan. Semoga ulasan ini bisa bermanfaat untuk Anda yang sedang mencari supplier yang andal, ya!
